ホームヘルパー
岡本 なおみ
「“ありがとう”の言葉が、
この仕事の原動力です」
この仕事の原動力です」
- 現在の働き方を教えてください。
- 訪問介護士として、利用者様のご自宅を訪問し生活支援を行っています。 勤務は朝9時スタートが多く、以前の職場に比べて朝の準備にも少し余裕があります。最初はパートとして入りましたが、約1年を経て現在は正社員として働いています。
- 訪問介護のやりがいは？
- 1対1でじっくり向き合える訪問介護は、私にとって理想の介護のかたちです。 だからこそ声をかけ合いながら少しずつ信頼関係が深まっていくその時間が、私にとってこの仕事の一番のやりがいになっています。
- 介護職をしていてよかったと感じる瞬間は？
- 利用者様に「ありがとう」「助かったよ」と声をかけてもらい、 少しずつ信頼関係が生まれ、気持ちが通い合っていくのを感じる時です。
- ニュークリエイトで働く魅力は？
- 上司がとてもフランクで話しやすく、入社した時から肩の力を抜いて自分らしく働けています。 訪問先から事務所に戻ると雰囲気もよくリラックスでき、 困ったときにはすぐにアドバイスをもらえる環境がすごくいいです。
- 尊敬しているスタッフはいますか？
- はい。今、仕事を教えてくださっている先輩スタッフです。 介助方法や気をつけるポイントを、分かりやすく丁寧に教えてくださるんです。自分もこんなふうに支えられる存在になりたいと思いながら、日々の支援に取り組んでいます。
- 健康面で気をつけていることは？
- 会議の後など皆で体をほぐすストレッチがちょっとした習慣になっています。 スタッフから「これ始めたよ」「これいいよ」といったやりとりが自然に生まれたり、まわりの前向きな空気がそうさせてるのかなと思います。
- これから働く仲間へ、ひとことお願いします。
- ニュークリエイトは、毎日が新しい学びにあふれていて、自分が成長できる職場です。頼れる仲間がたくさんいて、優しくサポートしてくれるので、 安心して自分らしく働けます。
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STAFF #01
サービス提供責任者
黒田 真奈美
「誰かの笑顔が、明日もがんばる理由になる」
- 普段はどんな仕事をしていますか？
- 現場での介護をはじめ、訪問介護計画書の作成や見直し、スタッフへのアドバイスや同行訪問、サービス内容の確認や指導など、サービス提供に関する全般に携わっています。
- 訪問介護のやりがいは？
- 1対1の訪問介護で時間をかけて寄り添うことができるので、 利用者様に丁寧に接している実感があり、そこにやりがいを感じています。 なにより、ふとした瞬間に見せてくださる笑顔が、明日も頑張ろうと思える力になります。
- 介護職をしていてよかったと感じる瞬間は？
- 利用者様と何気ない会話をしている中で、ふと笑顔を見せてくださった時です。 一緒に楽しい時間を過ごせた時や、少しずつ信頼関係が築けていると実感できた時も嬉しさを感じます。
- スタッフ同士のコミュニケーションは？
- 時間が合えば一緒にランチをしたり、ちょっとした雑談を楽しんだり、 仕事の話だけでなく、気軽に話せる環境で雰囲気もとても良いと感じています。
- ニュークリエイトで働く魅力は？
- 人間関係の良さが一番の魅力だと感じています。「みんなでよりよいサービスをつくっていこう」という、 前向きで支え合う雰囲気なので、安心して働き続けられています。
- 大切にしている言葉はありますか？
- 「どんな仕事をするにせよ、実際に学ぶことが出来るのは現場においてのみである」 これはナイチンゲールの言葉です。 利用者様との日々の関わりの中にある学びや気づきを大切にしながら、少しずつ成長を重ねていきたいと思っています。
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STAFF #02
オフィスマネージャー
山中 行美
「一人ひとりの強みを信じて、背中を押せる存在に」
- 大切にしている考え方はありますか？
- アドラー心理学の「幸せの3要素」を、いつも心に留めています。
・自己受容（自分を受け入れる）
・他者信頼（まわりの人を信じる）
・他者貢献（自分を犠牲にせず、誰かの役に立つ）
年齢を重ねるなかで、「自分を犠牲にせずに人のためになること」の大切さを、あらためて実感するようになりました。完璧ではない自分を受け入れながら、人との信頼関係をじっくり育てていくこと。その過程の中にこそ、仕事や人生の意味があると感じています。これまでの経験や、うまくいかなかったことも含めて、誰かの助けや支えになれたら――そう思っています。 - 利用者様やスタッフとの関わりで大切にしていることは？
- 一人ひとりの個性を尊重し、その人らしさを活かせる関わり方を、いつも意識しています。利用者様もスタッフも、性格や暮らし方、ものの見方は本当にさまざまです。だからこそ、違いを受けとめ合う姿勢が、より良い支援につながっていくと感じています。なかでも特に大切にしているのが「情報共有」です。利用者様の“こだわり”や“楽しみ”を、スタッフやサービス提供責任者としっかり共有することで、その方にとって本当に心地よい支援が少しずつ形になっていくと感じています。また、「当たり前」にとらわれず、フラットな目線で人と向き合うことも、日々大切にしていることのひとつです。
- マネジメントで心がけていることは？
- 「スタッフファースト」という考え方を大切にしています。私の役割は、スタッフが安心して働ける環境を整えること。現場で直接支援にあたるスタッフが、「利用者ファースト」の支援を行えるように、まずは私がその土台をつくることが大切だと思っています。日々のやりとりの中で、一人ひとりの強みや持ち味に気づくことがあります。それを活かしながら、「仕事って楽しい」と思える時間が、少しずつでも増えていくように。これからも、スタッフと正面から向き合う姿勢を大切にしていきたいと思っています。
- ニュークリエイトで働く魅力は？
- 「自分が一番のユーザーになれる会社」という理念のとおり、自分自身の気持ちに向き合いながら、働きやすさややりがいを実感できる職場だと感じています。「明日も我が家で過ごせる安心を提供する」というミッションにも、深く共感しています。利用者様の暮らしに寄り添いながら、そっと支えになれている――そんな実感が、日々の励みになっています。一人ひとりが自分の可能性を信じて、自分らしい歩幅で前に進んでいける。その空気感が、会社全体に自然と根づいていることこそ、ニュークリエイトのいちばんの魅力です。
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STAFF #03